Nossas Políticas
A SF Saúde valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, beneficiários, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.
A Empresa
A SF Saúde é uma empresa atuante no setor de saúde suplementar, oferecendo soluções e serviços voltados à gestão e ao atendimento em saúde, prezando pela segurança da informação, transparência e respeito aos direitos dos titulares de dados.
Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar os seguintes dados, conforme a interação do usuário com o site e nossos serviços:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular
- Nome completo
- CPF
- Data de nascimento
- Telefone
- Endereço
- Informações contratuais e cadastrais
- Dados de saúde, quando estritamente necessários para a execução dos serviços (dados sensíveis)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Data e hora de acesso
- Páginas visitadas
- Cookies e tecnologias similares
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação e gestão de serviços de saúde
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ANS, LGPD e demais normas aplicáveis)
- Comunicação com usuários e beneficiários
- Atendimento a solicitações e suporte
- Melhoria da experiência do usuário no site
- Segurança, prevenção à fraude e auditorias
- Execução de contratos e procedimentos administrativos
Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais, conforme a LGPD:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Consentimento do titular, quando aplicável
- Exercício regular de direitos
- Proteção da vida ou da incolumidade física
- Legítimo interesse, respeitando os direitos e liberdades do titular
Compartilhamento de Dados
A SF Saúde poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:
- Operadoras e prestadores de serviços de saúde
- Empresas parceiras e fornecedores contratados
- Órgãos reguladores e autoridades competentes
- Empresas de tecnologia e infraestrutura (Cloud, hospedagem, segurança da informação)
O compartilhamento ocorre sempre de forma segura e dentro das finalidades previstas nesta Política.
Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas, alterações ou destruição, incluindo:
- Controle de acesso
- Criptografia, quando aplicável
- Monitoramento de sistemas
- Políticas internas de segurança da informação
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.
Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
- Informações sobre compartilhamento de dados
As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais da SF Saúde.
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e a experiência do usuário. O titular pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
Canal de Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:
Comunicação
Telefone: +55 (81) 3204-3090
E-mail: juridico@redesfsaude.com.br